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Termo de Serviço

Solicitação de informações pessoais
A CSP externa o compromisso de manter as informações pessoais coletadas no Portal sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no Portal CSP, bem como a identificação do respectivo destinatário e/ou
obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas.
O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao Portal CSP, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. O Portal CSP não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

Obtenção das informações navegacionais
Através de cookies há o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitar cookies. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal CSP.

Utilização das Informações
Diante do exposto o usuário declara ter ciência e concordar que o Portal CSP podera utilizar as informações coletadas para: (1) -viabilizar a interatividade entre cliente e o portal; (2) - manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (3) - elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários.

Proteção Dados
O Portal CSP se propõe a manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, com tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados com uso de ferramentas apropriadas. Entretanto, o Portal CSP se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no Portal CSP, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do Portal CSP.

Senha
A guarda de senha e do login de acesso é de responsabilidade do usuário. Evite a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou seqüências numéricas. Prefira caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente, principalmente se suspeitar que sua senha tenha sido descoberta.

Trocas e Devoluções
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
A troca ou devolução de produtos adquiridos na Cirúrgica São Paulo é garantida mediante apresentação de cupom fiscal em até 7 dias a contar da data de compra ou recebimento do pedido.
Os valores dos produtos devolvidos e do frete serão ressarcidos integralmente desde que não tenha ocorrido violação do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar a troca/devolução ou obter mais informações através de nosso atendimento telefônico (11) 5549-9228 ou por email.


Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.
A presente política de privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Portal CSP.
Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do telefone 11 5549-9228 ou lojavirtual@cirurgicasaopaulo.com.br.